【CNMO新闻】据彭博社报道，亚马逊安排了数千名员工和世界各地的承包商审查智能音箱传回的音频剪辑。这些工作人员会对录音内容进行注释，然后将其反馈给软件，以让Alexa变得更加智能。这个过程有助于加强语音人工智能对人类语音的理解，特别是对于非英语国家或者具有独特区域性口音的地区。例如，在法语中，Echo音箱在听到avec sad的时候，可能会以为听到了“Alexa”这个唤醒词。而实际上，这个说法在法语中的意思是“与他一起”或“与她一起”。
亚马逊Alexa
早在1月份，就有消息透露，亚马逊拥有的Ring使大量员工可以查看用户的视频，并且他们还会手动识别人员和车辆。他们收集的数据主要用于提高系统自身识别汽车和访客的能力。就像Facebook将其审核任务外包给其他国家一样，亚马逊也有人在哥斯达黎加、印度和罗马尼亚转录音频。然而，参与该项目还有波士顿的员工。
亚马逊承认该公司雇用人工来注释Alexa的录音。然而，该公司辩护称，他们只会听取极小一部分的语音样本，而且其员工无法获得识别信息。
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